醫藥網8月18日訊 阿珠是K藥店的店長,一年到頭門店要做各種活動,但是對于阿珠來說,有些困惑,好像每一次活動都差不多,是不是公司促銷活動都是一樣的呢?
其實在運營門店的時候,全年的促銷,從運營角度也是有不同的分類。從實際操作上來看,我們分為小型促銷、大型促銷和特殊促銷。每一次促銷的類型不同,在門店配合時,投入的人員也不同,對促銷的定位也會不同,當我們非常清楚促銷具體的類型,就知道我們做這次促銷可以給我們店帶來什么,并且該知道怎樣去發力。
小型促銷
小型促銷包括周末促銷、普通節日促銷、競爭性促銷,還有醫保開通活動等。
其中周末促銷,活動的目的主要是提升客單價,增加周末的來客數,拉升營業額。如在某一個階段營業額有差距,則可能會增加周末促銷來彌補這種差距,并通過促銷帶動門店的銷售氛圍。
一般性的節日促銷目的是為了提高門店節日期間的客單價,沖刺階段性的營業額,同時也是配合顧客的節日購買需求。
而競爭性促銷主要是因為附近開了新的 藥店,或者說,附近的門店在做一些活動,這時的活動則是為了阻擊競爭對手,讓自家門店仍然有一定的顧客,同時避免出現自己門店業績“不應有”的過度下滑,增強顧客到店的信心。
醫保開通的活動是指在獲得了醫保定點資格之后,為了告知顧客,吸引商圈里的客流到店,培養其購買習慣,進一步擴大自己門店的業績而做這樣的活動的。
大型促銷
包括有周年慶、重大節日的促銷和公司的大型活動。
周年慶的活動力度往往更大,而且會獲取到更多的促銷資源,給顧客的返利會更多,一般來說一年一次。
重大節日的促銷,是為了吸引相對更多的客流,進而強化顧客的購買意愿。在這樣一些重大節日的時候,顧客的禮品購買需求會增加,門店可能會突出營養與 養生等品類的銷售。
公司的大型活動往往是公司的統一營銷行為,可能是公司從戰略層面角度去考慮的,往往是全城的所有門店共享這個活動,一起行動。
特殊促銷
其中包括新店開業、公益活動和積分反饋等。
新店開業,當然是為了營造一種“勢”,這種“勢”對于每一家門店來說都是特別重要的,新店開業造勢可以提高門店知曉率,拉動營業額。
公益活動往往包括義診、過效期 藥品回收,送溫暖,還有很多的免費活動,目的是為了樹立公益形象,強化口碑效應。
積分反饋活動一般在年中或者年末的時候,給顧客的感恩回饋,往往會采取積分兌換或者換購的方式,以此在短期內拉升到店人次。
從運營角度來看,在下發每一次促銷方案的時候,要清楚地告訴所有的門店這次促銷的類型以及目的,這樣可以讓門店所有同事配合得更好。于門店店長而已,更需要在活動前,先看對方向,分清類別,正確選擇促銷類型應對市場變化。
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